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Votre guide ultime pour rester connecté lors de vos voyages autour du monde. Conseils de voyage, guides sur les eSIM et tendances en matière de connectivité : nous avons pensé à tout.

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Vos questions, nos réponses

Nous sommes là pour rendre votre expérience fluide et simple.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les eSIM.

Après l'achat de votre eSIM, vous recevrez un code QR par e-mail. Ouvrez les paramètres de votre téléphone, scannez le code QR, suivez les instructions et votre eSIM sera installée en quelques minutes.

Votre forfait commence dès que votre eSIM se connecte à un réseau compatible à votre destination. Assurez-vous que la ligne eSIM est activée et que les données mobiles sont activées.

Oui. Vous pouvez acheter plusieurs forfaits et les installer sur votre appareil. C'est pratique si vous voyagez dans plusieurs régions ou si vous souhaitez sauvegarder vos données.

Vous pouvez supprimer une eSIM depuis les paramètres cellulaires de votre téléphone. Pour supprimer un compte, veuillez contacter l'assistance afin que nous puissions vous aider en toute sécurité.