Dernière mise à jour : 11/12/2024

FlyData Network s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile et les services associés (collectivement, les « Services »). "Plate-forme").

En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

1.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat ou interagissez avec notre plateforme :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
• Informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation, compatibilité eSIM)
• Adresse IP et localisation approximative
• Identifiants et préférences du compte

Important: FlyData le fait pas Nous conservons l'intégralité des informations relatives à votre carte bancaire. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à la Plateforme, nous pouvons collecter automatiquement :

• Type et version du navigateur
• Identifiants de l'appareil
• Données d'utilisation (pages visitées, actions effectuées)
• Cookies et technologies de suivi similaires

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et distribuer des services eSIM
• Créer et gérer des comptes utilisateurs
• Traiter les paiements et les transactions
• Vérifier la compatibilité de l'appareil
• Fournir un soutien à la clientèle
• Améliorer les performances de la plateforme et l'expérience utilisateur
• Détecter et prévenir la fraude ou l'utilisation abusive
• Respecter les obligations légales et réglementaires

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT (RGPD)

Lorsque cela est applicable en vertu du RGPD, nous traitons les données personnelles sur la base des éléments suivants :

• nécessité contractuelle (pour fournir des services)
• Consentement de l'utilisateur
• Obligations légales
• Intérêts commerciaux légitimes, comme l'amélioration des services et la prévention de la fraude

4. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

FlyData utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser les préférences de l'utilisateur
• Analyser le trafic du site
• Améliorer les fonctionnalités de la plateforme

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies (le cas échéant).

5. PARTAGE DE DONNÉES ET TIERS

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

• processeurs de paiement (par exemple, Stripe, Apple Pay, Google Pay)
• Fournisseurs d'analyse
• Outils de support client
• autorités légales ou réglementaires, si la loi l'exige

Nous le faisons pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Respecter les obligations de service
• Respecter les exigences légales et réglementaires
• Résoudre les conflits
• Faire respecter les accords

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

• Serveurs sécurisés et chiffrement
• Accès restreint aux données sensibles
• Surveillance régulière du système

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisée. Les utilisateurs reconnaissent qu'ils fournissent des données à leurs propres risques.

8. DROITS DES UTILISATEURS

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :

• Accédez à vos données personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demandez la suppression de vos données
• Restreindre ou s'opposer au traitement
• Retirer son consentement à tout moment
• Demande de portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante :
📧 support@flydataapp.com

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

FlyData peut traiter et stocker des données dans des juridictions situées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place afin de garantir la sécurité de vos données personnelles conformément à la législation applicable.

10. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

FlyData ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

11. LIENS TIERS

La plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. FlyData décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité et au contenu de ces tiers.

12. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de « Dernière mise à jour » actualisée. En continuant d'utiliser la Plateforme après publication des modifications, vous acceptez la politique révisée.

13. COORDONNÉES

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez contacter :

FlyData Network Ltd
📧 support@flydataapp.com